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护士暖心服务 受到患者写信表扬
发布时间:2019/8/28 15:30:31  来源: 济南市莱钢医院  作者: 管理员

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7月20日上午,莱钢医院老年医学科副主任张丽收到一封来自住院患者孟某家属送来的表扬信,家属表达了对老年医学科医护人员特别是责?#20301;?#22763;李婷婷的感谢。

患者孟某,老年女性,因右侧肢体无力2天于7月15日以脑梗死收住于老年医学科。患者病情急,责?#20301;?#22763;李婷婷及时与家属沟通交流,做好入院宣教,详细介绍脑梗死的发病原因、治疗期间的注意事项以及促进患肢康复锻炼的配合方法。因患者10个月前患?#24515;?#26775;死遗留左侧肢体活动不灵,患者自理能力重度受限,存在压疮和跌倒高风险隐患,李婷婷及时协助患者翻身更换尿垫,不厌其烦地为患者及家属宣教预防压疮和跌倒的方法并给予指导,有效杜绝护理安全隐患的发生。面对疾病的打击,生活的无助,孟某情绪低落,李婷婷注意到患者的情绪变化,利用繁忙的工作之余与患者分享疾病治疗成功的案例,安慰患者,帮患者重新树立战胜疾病的信心,积极配合治疗护理,疾病?#25351;?#24456;快。

尽管护理工作繁忙而琐碎,但是李婷婷对工作的高度责任感、?#28304;?#30149;人热情和蔼的态度以及忙而不乱的工作作风,得到了孟某及其家属的肯定及赞扬。

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